蘇莉晴教練心得分享

功夫熊貓1＋2集心得分享
在第一集裡主角在一開始夢想成為神龍大俠的過程時，有著單純、執著的心去達成目標，卻也遇到對他不友善的夥伴們。師父更是不接受他，但他的優勢、幽默、好吃、耐力夠、天時、地利、人和，贏得大家的認同。我覺得主角因有夢想開啟，老天爺也已經早早安排好給主角的使命及一切的訓練到他要的位置－神龍大俠。

我想以往不曾夢想能成為一位受人尊重愛戴的處經理，但經過教練課程的訓練及夢想開啟就是最棒的時機，老天爺給我的使命我明白，全力以赴往前直進。

接續第二集裡我體會到內心若有恐懼的印記必會耗弱能量，無法施展實力，這也是我對增員有不愉快的印記而遲遲無法達到處經理的原因，但主角的不懼怕勇往直前找答案，帶著良善正義的心拯救世人發現自己是誰?更讓主角學會內在寧靜和平找到力量與智慧。我的感受是先選擇成為什麼樣的人，執行紮實的基本工，會勝過不切實際的虛幻虛榮，直至達到人生的目標！感謝教練的指引讓我更聚焦，我想要成為的處經理！！謝謝！

廣興 蘇莉晴 100/6/18

陳青怡教練心得分享

功夫熊貓1心得
　　電影中熊貓一直對於功夫有著憧憬，但是當他被選為龍之武士時，則開始懷疑起自己是否有這樣的能力？就如工作中對於自己的目標卻不相信是可以辦到？就像熊貓，當他還沒有被選上時，他連做夢都會夢到自己是龍之武士，但是真正那一刻來到的時候，卻膽怯、退卻，我相信很多人也都有類似的經驗，競賽最後一刻，認為自己不夠好，不敢去要，而喪失了寶貴的機會，機會過了可能就會再來了！

　　看完電影讓我更堅定的清楚，要往自己的目標前進，無論遇到何種困難以及挫折，都應該堅持到底。而不顧一切的勇往直前，追求自己想要的，更重要的要相信自己。凡事沒有做不到的，只有我們自己先放棄。

　　當中師父對於訓練熊貓成為神龍大俠之事，請教烏龜大仙所說的一段話：「對熊貓要教導他、培養他、信任他、並且要有信心。」如同我們在對業務員訓練輔導時，要耐心教導他、培養他對於業務員能力和決定要信任他，我們更要對自己有信心。

功夫熊貓2心得
　　劇情中熊貓得知烏龜大仙最後傳給師父的上等功夫-內心安寧。沈王爺與神龍大俠阿波的過去又有很深的淵源，熊貓為了解開這個謎團才會讓劇情有各種轉折的變化。一個是懷恨父母的沈王爺，一個是尋找過去父母記憶的阿波，熊貓回想起過去並釐清身世之謎，在自己的過去的身世且接受了現在的自己後，克服自己的內心恐懼和疑惑，他得到了平靜，也領悟到師父說的「內心安寧」，也才會有最後的劇情的大轉折。

　　其中忠義武俠各有特色，一起合作完成任務；也如同我們團隊中各種人都有，人人都有優勢跟劣勢，正所謂「看人之大」，把每個人的優點發揮到最大，也會是一個很強的團隊。

　　當中山羊的一段話：「也許故事沒有一個快樂的開始，只有開端不能造就你，然而故事的其他部分，才能讓你選擇成為什麼樣的人。」引用在日常生活中，當發生不如意的事情時，會深陷在不愉快的情境下，或許這只是過程的一部分，重點是在一個事件中學到的，選擇去接受它、處理它、放下它，想成為什麼樣的人不是別人決定，而是由自己決定的。「不管的過去如何，從現在起你選擇怎麼做才比較重要。」放下不快樂才能找到平靜的心。

林惠珍教練心得分享

功夫熊貓1心得
　　在片中一開始阿波一直不斷的夢到自己是大俠時，讓我想到願景，人因有夢而偉大，在上完cep時，對自己的願景有更深的體悟，讓我覺得若是有愈明確的願景，在遇到難題時，干擾才能減到最小，還有在片中烏龜師父對師父說：對徒弟要有信心，不僅要教導、培養他並且更要信任他，這讓我想到在工作中對業務員時，也應該要這樣做，而不是一直在看業務員的缺點，看人之大真的很重要，從abc到cep我一直不斷的在鍛鍊自己。
　　在片中師父利用阿波喜歡吃的興趣，來教他武功，所以因材施教真的很重要，不同屬性的人要給不同的方式，還有片中提到沒有所謂的祕方及祕笈，在神旨中什麼都沒有，只看到自己。這讓我想到，從我自己做起，不管任何事，一切都由自己做起是最重要。

功夫熊貓2心得
　　在片中不管阿波遇到任何事，凡事都要"平心靜氣"，這讓我想到課程所學的聆聽的4個層次中的第一個層次，要先聆聽自己內在的聲音，在溝通的過程中，我發覺自己很容易帶有情緒，不過這二週自己在這方面一直有在進步中，還有在片中講到，我們不能選擇出生，故事的開始不是全部，但我們可以選擇成為怎樣的人，也就是我們可以讓現在和未來變得更好，過去的都過去了，重要的是現在，只要平心靜氣下來，一切都是可能的，凡事都有好消息，正面的思考可以引發正面的能量。

蔡昌榮教練心得分享

「功夫熊貓」觀後心得
在還沒接收到把這片子當教練作業前，我從來沒想過這是部教練電影，只想說這個激勵業務員的動畫片。這次重看一次，感覺真的不錯。

我一直在當功夫大師，總是覺得業務員不會是龍之武士，害怕他們受傷而做了種種限制，反而沒去注意到他們的潛能。最近拜讀了嚴長壽先生的新書─教育應該不一樣，看完再review 鏡子與觀自在筆記本，再回來想想功夫熊貓，哈！我發覺，很多事情都是自己讓狀況越陷泥沼的啊！

透過烏龜師父與功夫大師的對比，我感受到何謂教練。

而從第一集到第二集的延續，這個內心寧靜，真的要非常非常的觀自在啊！像阿波，以為自己內心寧靜了，也可以說自己以為自己觀自在了，但其實並沒有，這種問題也是我常做的，抽離不出來。我想在以後遇到一些問題時，我要給自己一些空白的空間與時間，真的好好的想清楚。退一步，可以想得更清楚，不會更莽撞，才有辦法更觀自在。

好電影，謝謝富能提醒，我將與同事朋友分享！

專心聆聽是需要訓練的-司徒達賢教授

　　重大決策必須基於廣泛而正確的資訊，以及對各種潛在因果關係的研判。因此，負責決策的高階領導人，應該隨時吸收各種動態資訊與觀點，並藉以提升本身的知能。此一過程中，口頭溝通是十分重要的管道，而內部各級人員則是不可忽略的資訊來源。

　　然而在實務上，高階主管卻很少專心聽取部屬的看法，以及追問這些看法背後更深入的前提假設與推理過程。產生此一現象的原因大致有幾項：

　　第一，「專心聆聽」是一種習慣，也是一種能力。教師們都知道，天生就能專心聽講的學生比例不高，必須不斷要求督促，學生才靜得下來專心聽課。而且專心聆聽和閱讀一樣，是一件相當消耗腦力的活動，需要經由訓練才能提升這方面的能力。高階長官可以用「要求複誦」之類的方法來促使部屬專心聆聽，但他們自己卻往往因為沒人要求，或沒有人敢測試他們的聽力，而使聆聽能力逐漸弱化。

　　第二，很多高階主管在心態上認為部屬們未必有能力提出什麼高明的想法，即使表面上展現「參與管理」的作風，實際上並未認真聽進去。因此，對於長官的指示，部屬比較會專心聽；部屬發言，長官的聽力就進入休息狀態。結果是：當一個人層級愈高，上面的長官就愈少，就愈不太聆聽別人講話。由於「用進廢退」，當職位愈高，就愈會發表意見而不會聆聽。

　　第三，所謂「聆聽」，其實還包括了「向發言者學習」或「接受對方部分意見」的成分在內。有些高階主管在心理上抗拒聆聴，其實是不願在公眾面前承認在某些議題上，部屬的看法或資訊比自己更高明。常見的現象是：當部屬發言完後，長官以語言或表情表示「這事我早知道了，用不著你來提醒」、「這種想法沒有價值，不要浪費大家時間」，因而造成大家爾後不願發言。大家不發言，使長官連練習聆聴的機會都愈來愈少。

　　第四，部屬發言內容雖然有一定的價值，然而在口語表達或推理過程上也常會有不足，甚至交代不清之處。高階長官若有心聽取其意見，卻又聽不明白，就必須進一步詢問。可是在詢問過程中，極有可能透露出長官在專業上、邏輯推理上，甚至聽力上的不足。例如，有時大家都聽懂了，只有長官沒聽懂，此事怎可讓部屬發現？為了避免大家看出自己知能或專業的不足，長官不得不對某些意見不置可否，因而無法從這些意見中焠取有價值的部分納入決策考量中。更嚴重的是：如果高階主管長期不聽不問，其知能成長肯定比較慢，甚至因為沒有機會聽到不同意見，而造成「剛愎自用」的結果。

　　我們可以從觀察高階主管或企業家與其他人的對話過程中，猜測他們吸收新知的習慣與能力。如果他們講得多，聽得少；只喜歡談自己熟悉或得意的議題，迴避自己不熟悉的議題；不敢針對自已不了解的事提出請教；常對別人的意見以先入為主的方式斷章取義等，都反映了本文中所談到的某些徵兆。

原文轉載自：司徒達賢教授論壇