2012年1月21日 星期六
2012年1月9日 星期一
你不能把香蕉皮駡進垃圾筒
大學階梯教室裡，一場演講會即將開始。主講人是蜚聲海內外的知名教授，海報兩天前就貼出去了，反應異常熱烈，同學們紛紛趕到現場，要一睹教授的風采。離開演講還有十分鐘，學生們紛紛進入到會場中，在他們跨進會場的一瞬，不約而同地發現腳下有一塊香蕉皮，在抬腿避開時，都不忘埋怨兩句：是誰這麼缺德？一點公共意識都沒有！組織者是怎麼搞的？現在的人，什麼素質？大家嘰哩咕嚕抱怨著跨過那塊香蕉皮，坐到自己的位置上，靜等著教授的光臨。
幾分鐘後，教授準時到達。他也發現地上的香蕉皮，扶扶眼鏡上前仔細端詳。教室裡頓時靜了下來，大家都伸長脖子，看教授的一舉一動。教授看清楚腳下是一塊香蕉皮，勃然大怒，指著它大聲說道：你怎麼可以呆在這個地方呢？你應該是在垃圾桶裡睡覺！怎麼這麼沒有公德心沒有環保意識，要是有人踩到你摔傷怎麼辦？你太不象話了！憤怒讓他的眼鏡在鼻樑上跳動著，讓人一下子想起被小事激怒的唐老鴨，聽眾席上頓時傳來一陣陣笑聲。教授沒理會，繼續憤怒，對著香蕉皮繼續發火。聽眾席上，有學生不耐煩了，大聲說：算了吧！教授，別費力氣了，你不能把香蕉皮罵進垃圾桶的！教授聽了，突然，轉過頭來，滿臉紅光地笑了，並伸手把香蕉皮撿起來，放進講臺旁的垃圾桶裡，用紙巾擦擦手說：剛才那位同學說什麼？能再說說嗎？教室頓時靜了下來，沒人說話。
教授說：我聽見了，你不能把香蕉皮罵進垃圾桶的！這就是我今天晚上演講的題目！這時，牆上的大螢幕上開始播放同學們剛才入場時的鏡頭，同學們千姿百態地跨越香蕉皮和版本各異的埋怨聲清晰地傳了出來。大家最初哄笑著，慢慢變得雅雀無聲。教授說：這是我特意安排的一個環節，我想給大家講的道理，其實你們已明白並喊了出來。
但對你們來說，明白道理是一回事，而用道理指導自己的行為，卻又是另外一回事！我相信，在坐的幾百名同學，沒有一個人不懂得香蕉皮是罵不進垃圾桶的，但大家缺乏動一動手，以舉手之勞去改變現狀的行為。這就如同許多人感覺社會冷漠，而又吝於付出一個笑臉；埋怨環境污染，卻又不願意撿一片垃圾；咒駡腐敗和貪污，遇事卻本能地想去托關係走後門；感歎道德水準下降，卻又不願意身體力行地去做任何一件善事.
幾乎所有的人都在埋怨和咒駡。幾乎所有人都不願意身體力行去做事。責任永遠在別人身上，而自己永遠都是受害者！這些做法與心態，無限放大了消極面，而使人看見的都是絕望。
事實上，社會的每一分進步，都是需要人們用行動去構建，如果我不亂扔垃圾，這個世界就少了一個污染源；如果我再將身邊的垃圾清理掉，世界就乾淨了一分；如果我的行為感化並帶動了一個人，那麼世界上又多了一份乾淨的原因。地球上只有五十多億人，這不是一個望不到邊的數字，因而，我們應該為自己的五十億分之一，抱有信心。
記住，垃圾不會被罵進垃圾桶，你得行動！從現在開始！
幾分鐘後，教授準時到達。他也發現地上的香蕉皮，扶扶眼鏡上前仔細端詳。教室裡頓時靜了下來，大家都伸長脖子，看教授的一舉一動。教授看清楚腳下是一塊香蕉皮，勃然大怒，指著它大聲說道：你怎麼可以呆在這個地方呢？你應該是在垃圾桶裡睡覺！怎麼這麼沒有公德心沒有環保意識，要是有人踩到你摔傷怎麼辦？你太不象話了！憤怒讓他的眼鏡在鼻樑上跳動著，讓人一下子想起被小事激怒的唐老鴨，聽眾席上頓時傳來一陣陣笑聲。教授沒理會，繼續憤怒，對著香蕉皮繼續發火。聽眾席上，有學生不耐煩了，大聲說：算了吧！教授，別費力氣了，你不能把香蕉皮罵進垃圾桶的！教授聽了，突然，轉過頭來，滿臉紅光地笑了，並伸手把香蕉皮撿起來，放進講臺旁的垃圾桶裡，用紙巾擦擦手說：剛才那位同學說什麼？能再說說嗎？教室頓時靜了下來，沒人說話。
教授說：我聽見了，你不能把香蕉皮罵進垃圾桶的！這就是我今天晚上演講的題目！這時，牆上的大螢幕上開始播放同學們剛才入場時的鏡頭，同學們千姿百態地跨越香蕉皮和版本各異的埋怨聲清晰地傳了出來。大家最初哄笑著，慢慢變得雅雀無聲。教授說：這是我特意安排的一個環節，我想給大家講的道理，其實你們已明白並喊了出來。
但對你們來說，明白道理是一回事，而用道理指導自己的行為，卻又是另外一回事！我相信，在坐的幾百名同學，沒有一個人不懂得香蕉皮是罵不進垃圾桶的，但大家缺乏動一動手，以舉手之勞去改變現狀的行為。這就如同許多人感覺社會冷漠，而又吝於付出一個笑臉；埋怨環境污染，卻又不願意撿一片垃圾；咒駡腐敗和貪污，遇事卻本能地想去托關係走後門；感歎道德水準下降，卻又不願意身體力行地去做任何一件善事.
幾乎所有的人都在埋怨和咒駡。幾乎所有人都不願意身體力行去做事。責任永遠在別人身上，而自己永遠都是受害者！這些做法與心態，無限放大了消極面，而使人看見的都是絕望。
事實上，社會的每一分進步，都是需要人們用行動去構建，如果我不亂扔垃圾，這個世界就少了一個污染源；如果我再將身邊的垃圾清理掉，世界就乾淨了一分；如果我的行為感化並帶動了一個人，那麼世界上又多了一份乾淨的原因。地球上只有五十多億人，這不是一個望不到邊的數字，因而，我們應該為自己的五十億分之一，抱有信心。
記住，垃圾不會被罵進垃圾桶，你得行動！從現在開始！
2012年1月4日 星期三
久濟亡功，一渴成怨！
宋朝許斐《責井文》
這年夏天，院中的水井因天氣乾旱而枯竭。許斐很生氣，責備枯井說：『我先前只當你這好那好，哪裡知道你居然在關鍵的時候沒水了，從今往後，我寧可不做飯不喝水，也不會再卑躬屈膝地向你要水了。』罵完，便回屋裡睡覺了。
夢裡，他見到一個童子，滿面塵土，嘴唇焦乾：『我是井神呀，使你鍋不生塵，衣服上不凝結污垢的，是誰呢？使你筆硯濕潤，可以奮筆書寫，酒杯裡盛滿了酒，泛著月影，浮著花香的，又是誰呢？
長久地救助您卻沒有功勞，一次喝不到水便結成怨恨，您為麼如此缺少感恩之心呢？我這就去敲開天門，請求打開泉水的閘門，滿足您沒有止境的取水要求。』許斐從夢中驚醒，卻不見了童子，只聽到屋外響起了淅瀝的雨聲。
這則故事令人深思.......
在現實生活中，『久濟亡功，一渴成怨』者不乏其人。
比如一個朋友，歷來仗義疏財，極講義氣。有個熟人日子過得不景氣，三番五次地向他借錢，他都有求必應。有一天，那人又來借錢，而且一張口還是一個大數目。不巧的是，這位朋友正投資做一筆生意，一時挪不出錢來滿足他。結果那人說了許多陰不陰陽不陽的話，恨恨地走了，碰上這種人就夠嗆了。
許斐的《責井文》給了我們幾點很好的警惕
一是我們要心懷感激之情，對待幫助過我們的人要言謝。
二是我們應該學會換位思考，在求助於別人的時候體諒別人的難處，不要動輒生恨。
三是要心胸寬闊，善待別人的無理取鬧。
文中的井神遭到人家不講理的責備後，還肯上天「賣面子」代人要水，這表現了很大程度的寬容之心，令人心生敬意。人生在世，碰上「枯井」的時候很多，但願你不會去責罵「枯井」。
這年夏天，院中的水井因天氣乾旱而枯竭。許斐很生氣，責備枯井說：『我先前只當你這好那好，哪裡知道你居然在關鍵的時候沒水了，從今往後，我寧可不做飯不喝水，也不會再卑躬屈膝地向你要水了。』罵完，便回屋裡睡覺了。
夢裡，他見到一個童子，滿面塵土，嘴唇焦乾：『我是井神呀，使你鍋不生塵，衣服上不凝結污垢的，是誰呢？使你筆硯濕潤，可以奮筆書寫，酒杯裡盛滿了酒，泛著月影，浮著花香的，又是誰呢？
長久地救助您卻沒有功勞，一次喝不到水便結成怨恨，您為麼如此缺少感恩之心呢？我這就去敲開天門，請求打開泉水的閘門，滿足您沒有止境的取水要求。』許斐從夢中驚醒，卻不見了童子，只聽到屋外響起了淅瀝的雨聲。
這則故事令人深思.......
在現實生活中，『久濟亡功，一渴成怨』者不乏其人。
比如一個朋友，歷來仗義疏財，極講義氣。有個熟人日子過得不景氣，三番五次地向他借錢，他都有求必應。有一天，那人又來借錢，而且一張口還是一個大數目。不巧的是，這位朋友正投資做一筆生意，一時挪不出錢來滿足他。結果那人說了許多陰不陰陽不陽的話，恨恨地走了，碰上這種人就夠嗆了。
許斐的《責井文》給了我們幾點很好的警惕
一是我們要心懷感激之情，對待幫助過我們的人要言謝。
二是我們應該學會換位思考，在求助於別人的時候體諒別人的難處，不要動輒生恨。
三是要心胸寬闊，善待別人的無理取鬧。
文中的井神遭到人家不講理的責備後，還肯上天「賣面子」代人要水，這表現了很大程度的寬容之心，令人心生敬意。人生在世，碰上「枯井」的時候很多，但願你不會去責罵「枯井」。
2012年1月3日 星期二
不能用的三種人
不能用的三種人
在我長期的工作經驗中，我最怕遇到三種人：笨、慢、懶，這三種人被我列為三不用，因為團隊中只要有這三種人，輕則降低了整個團隊的工作節奏，嚴重的則會損害組織整體的工作成果。只要有這三種人，要不就改變他們，要不就趕走他們。
第一種人－－笨，是情節最輕的，這種人最明顯的劇情是：被動，你交代什麼事，他就做什麼，而且通常是用最低的標準來完成。剛開始我還不敢把這種人列為不能用的範圍，因為人有賢愚，智商有高低，我們怎能嫌棄智商較差的人呢？但經過仔細的觀察，這種人通常不是真的笨，他們在很多其他地方是聰明的，只有在工作上笨，或者應該說是「裝笨」，因為聰明的工作者是自我麻煩，在組織上會越來越忙。這種人的「笨」，是因為不肯花心思在工作上，不具研究精神，不想把事情做好，最後因為態度的消極而變成主管眼中的「笨蛋」！
第二種人－－慢，表面的問題也很輕微，因為他做事往往慢一拍，通常無法按照你的期待完成任務。剛開始我也一樣，有人急如烈火，有人後後而來。更何況，慢還有一種正向的解釋，那就是「慢工出細活」、「忙中會有錯」，凡事仔細思考之後，才能一步步穩當的把事情做好。我眼中慢的人通常會用這種理由來告訴我，不應急、不能急，要慢慢來！但長期下來，我終於能分辨：因深思熟慮而慢，還是本質上，習慣性的慢的差異。深思熟慮的人，必要的時候，節奏是可以快的，而習慣性的慢，是無可救藥的拖延，往往要別人更多的時間才能完成，這種習慣性的慢，就不是我能忍受的。
至於第三種人－－懶，則是毫無爭議不可用的人，這種人最明顯的特徵是：多一事不如少一事，基本上是不做事的人。而一旦被逼得一定要做事，他們通常會用最低的標準來完成。而且最嚴重的是：他們會盡其可能的簡化工作方法，簡化工作流程，甚至不惜犧牲品質，目的只有一個－－要減輕自己的工作量，減輕自己的付出。「懶」只是這種人的表徵，其實所有的問題來自他內心的工作態度的不正確，想用最少的投入，得到最大的工作成果。這是投機取巧、好逸惡勞的人。這種人當然是我絕對不能忍受的人。
當我仔細分辨出這三種人之後，其實這三種人根本是一種人，所有的根源都是「懶」，因為第一種「笨」，其實是因為他懶，所以變笨，因為懶，所以不肯多想、不肯多學，所以長期下來就變成什麼都不會的人。第二種「慢」，其實也是因為「懶」，所以任何事快不起來，只不過拿深思熟慮來搪塞而已。遠離笨、慢、懶，變成我挑選部屬的重要原則。只不過這三項通常在面試時，看不出來；只有在時間印證，要仔細分辨才能體會！
文/何飛鵬
在我長期的工作經驗中，我最怕遇到三種人：笨、慢、懶，這三種人被我列為三不用，因為團隊中只要有這三種人，輕則降低了整個團隊的工作節奏，嚴重的則會損害組織整體的工作成果。只要有這三種人，要不就改變他們，要不就趕走他們。
第一種人－－笨，是情節最輕的，這種人最明顯的劇情是：被動，你交代什麼事，他就做什麼，而且通常是用最低的標準來完成。剛開始我還不敢把這種人列為不能用的範圍，因為人有賢愚，智商有高低，我們怎能嫌棄智商較差的人呢？但經過仔細的觀察，這種人通常不是真的笨，他們在很多其他地方是聰明的，只有在工作上笨，或者應該說是「裝笨」，因為聰明的工作者是自我麻煩，在組織上會越來越忙。這種人的「笨」，是因為不肯花心思在工作上，不具研究精神，不想把事情做好，最後因為態度的消極而變成主管眼中的「笨蛋」！
第二種人－－慢，表面的問題也很輕微，因為他做事往往慢一拍，通常無法按照你的期待完成任務。剛開始我也一樣，有人急如烈火，有人後後而來。更何況，慢還有一種正向的解釋，那就是「慢工出細活」、「忙中會有錯」，凡事仔細思考之後，才能一步步穩當的把事情做好。我眼中慢的人通常會用這種理由來告訴我，不應急、不能急，要慢慢來！但長期下來，我終於能分辨：因深思熟慮而慢，還是本質上，習慣性的慢的差異。深思熟慮的人，必要的時候，節奏是可以快的，而習慣性的慢，是無可救藥的拖延，往往要別人更多的時間才能完成，這種習慣性的慢，就不是我能忍受的。
至於第三種人－－懶，則是毫無爭議不可用的人，這種人最明顯的特徵是：多一事不如少一事，基本上是不做事的人。而一旦被逼得一定要做事，他們通常會用最低的標準來完成。而且最嚴重的是：他們會盡其可能的簡化工作方法，簡化工作流程，甚至不惜犧牲品質，目的只有一個－－要減輕自己的工作量，減輕自己的付出。「懶」只是這種人的表徵，其實所有的問題來自他內心的工作態度的不正確，想用最少的投入，得到最大的工作成果。這是投機取巧、好逸惡勞的人。這種人當然是我絕對不能忍受的人。
當我仔細分辨出這三種人之後，其實這三種人根本是一種人，所有的根源都是「懶」，因為第一種「笨」，其實是因為他懶，所以變笨，因為懶，所以不肯多想、不肯多學，所以長期下來就變成什麼都不會的人。第二種「慢」，其實也是因為「懶」，所以任何事快不起來，只不過拿深思熟慮來搪塞而已。遠離笨、慢、懶，變成我挑選部屬的重要原則。只不過這三項通常在面試時，看不出來；只有在時間印證，要仔細分辨才能體會！
文/何飛鵬
2012年1月2日 星期一
企業欣賞的人才
在職場上，苦勞不一定會成功，其實企業最欣賞的人才，是具有高度 common sense 的人，換句話說，就是要work hard, work smart, work happy特質的A級人才。
努力工作≠績效
是不是最努力工作的人就一定受到主管賞識呢？有三個檢視標準或許可以提供大家做為一個參考：Work Hard, Work Smart, Work Happy。你是不是很努力工作，但不快樂呢？這時或許可以檢核自己一下，工作的方式是不是夠smart？
在這裡跟大家分享一個故事，或許可以引發大家一些思考與想法。
小芬與小美畢業於某國立大學企管系，同時進入一家中型企業，擔任企劃專員? 小芬做事努力認真、守分務實，常常自動留下來為公司加班，工作到很晚才下班。小美呢？只見她每天嘻嘻哈哈，工作輕鬆又愉快，每天都會主動去找主管聊天，給人一種跟主管感情很好的印象。1年後，小美獲得主管升遷，委以重任，小芬則只獲得象徵性的加薪鼓勵。這讓小芬非常不平，認為小美工作又沒自己認真，只會逢迎拍主管馬屁，憑什麼考績反而比她好？而且還受到公司的重用。自己為公司付出許多，夙夜匪懈地工作，反而落得一場空，於是遞了辭呈。
少了一根筋
就在小芬工作的最後一天，總經理找小芬晤談。剛好中秋節快到了，公司正在考慮該買什麼中秋禮送給客戶？總經理說，「小芬，可不可以請妳到南門巿場跑一趟，看看有沒有賣大閘蟹？」小芬心裡很疑惑，不知道主管為什麼要她跑這一趟？因為這並不是她負責的工作啊！但她還是乖乖地依照主管的要求，搭計程車到南門巿場。過了20分鐘，小芬回到辦公室，向總經理報告，「南門巿場有賣大閘蟹。」總經理接著問她，「南門巿場的大閘蟹怎麼賣？算斤？還是算隻？」小芬一臉茫然，無法回答。於是又跑了一趟南門巿場，30分鐘後又回來報告，「南門巿場大閘蟹算隻賣，每隻350元。」總經理聽了之後，當著小芬的面，把小美找了進來，並吩咐小美，「麻煩妳到南門巿場去一趟，看看有沒有賣大閘蟹？」小美馬上問總經理，「請問大閘蟹是有什麼用途嗎？」總經理回答她，「中秋節快到了，打算送客戶大閘蟹做為中秋賀禮。」
小美立即出門。過了1個多小時，小美回來了。一進門，就見她眉飛色舞地拎著兩隻大閘蟹。向總經理報告，「南門巿場有兩家攤位賣大閘蟹。第一家的大閘蟹，每隻平均4兩重？ A每隻賣350元。第二家的大閘蟹，每隻平均6兩重，一隻550元。我建議，如果總經理自家食用可以買4兩重的，肚白、背綠、金毛，看起來很新鮮。如果總經理要送人，我建議買6兩重的，看起來比較有分量。我各買了一隻帶回來給總經理參考。」
做事Smart有方法
聽完小美的報告之後，總經理轉頭問小芬，「妳看出妳們之間有什麼不同了嗎？」小芬一副恍然大悟的神情，趕忙點頭表示她明白了！總經理向小芬進一步說明，「一樣是去南門巿場看看有沒有賣大閘蟹，妳們蒐集回來的巿場情報與態度截然不同。小芬，妳很認真沒有錯，但是妳並沒有思考這項任務的需求是什麼？只是一個口令一個動作，得來來回回好幾趟才能把一件事情做好。而小美呢？不用我多交待，一次就把事情搞定，她不僅蒐集了完整的巿場情報，甚至也提出建議與分析，協助我做為判斷的參考。」
苦勞不會成功
小芬聽了不禁自慚形穢，同時她也很謝謝總經理為她上了一堂寶貴的一課，點醒她的負面思維.
The race is not to the swift or the battle to the strong, nor does food come to wise or wealth to the brilliant or favor to the learned: but time and chance happen to them all. 快跑的未必能贏，力戰的未必得勝；智慧的未必得糧食，明哲的未必得資財，靈巧的未必得喜悅；所臨到眾人的，是因為「時間」與「機會」。
努力工作≠績效
是不是最努力工作的人就一定受到主管賞識呢？有三個檢視標準或許可以提供大家做為一個參考：Work Hard, Work Smart, Work Happy。你是不是很努力工作，但不快樂呢？這時或許可以檢核自己一下，工作的方式是不是夠smart？
在這裡跟大家分享一個故事，或許可以引發大家一些思考與想法。
小芬與小美畢業於某國立大學企管系，同時進入一家中型企業，擔任企劃專員? 小芬做事努力認真、守分務實，常常自動留下來為公司加班，工作到很晚才下班。小美呢？只見她每天嘻嘻哈哈，工作輕鬆又愉快，每天都會主動去找主管聊天，給人一種跟主管感情很好的印象。1年後，小美獲得主管升遷，委以重任，小芬則只獲得象徵性的加薪鼓勵。這讓小芬非常不平，認為小美工作又沒自己認真，只會逢迎拍主管馬屁，憑什麼考績反而比她好？而且還受到公司的重用。自己為公司付出許多，夙夜匪懈地工作，反而落得一場空，於是遞了辭呈。
少了一根筋
就在小芬工作的最後一天，總經理找小芬晤談。剛好中秋節快到了，公司正在考慮該買什麼中秋禮送給客戶？總經理說，「小芬，可不可以請妳到南門巿場跑一趟，看看有沒有賣大閘蟹？」小芬心裡很疑惑，不知道主管為什麼要她跑這一趟？因為這並不是她負責的工作啊！但她還是乖乖地依照主管的要求，搭計程車到南門巿場。過了20分鐘，小芬回到辦公室，向總經理報告，「南門巿場有賣大閘蟹。」總經理接著問她，「南門巿場的大閘蟹怎麼賣？算斤？還是算隻？」小芬一臉茫然，無法回答。於是又跑了一趟南門巿場，30分鐘後又回來報告，「南門巿場大閘蟹算隻賣，每隻350元。」總經理聽了之後，當著小芬的面，把小美找了進來，並吩咐小美，「麻煩妳到南門巿場去一趟，看看有沒有賣大閘蟹？」小美馬上問總經理，「請問大閘蟹是有什麼用途嗎？」總經理回答她，「中秋節快到了，打算送客戶大閘蟹做為中秋賀禮。」
小美立即出門。過了1個多小時，小美回來了。一進門，就見她眉飛色舞地拎著兩隻大閘蟹。向總經理報告，「南門巿場有兩家攤位賣大閘蟹。第一家的大閘蟹，每隻平均4兩重？ A每隻賣350元。第二家的大閘蟹，每隻平均6兩重，一隻550元。我建議，如果總經理自家食用可以買4兩重的，肚白、背綠、金毛，看起來很新鮮。如果總經理要送人，我建議買6兩重的，看起來比較有分量。我各買了一隻帶回來給總經理參考。」
做事Smart有方法
聽完小美的報告之後，總經理轉頭問小芬，「妳看出妳們之間有什麼不同了嗎？」小芬一副恍然大悟的神情，趕忙點頭表示她明白了！總經理向小芬進一步說明，「一樣是去南門巿場看看有沒有賣大閘蟹，妳們蒐集回來的巿場情報與態度截然不同。小芬，妳很認真沒有錯，但是妳並沒有思考這項任務的需求是什麼？只是一個口令一個動作，得來來回回好幾趟才能把一件事情做好。而小美呢？不用我多交待，一次就把事情搞定，她不僅蒐集了完整的巿場情報，甚至也提出建議與分析，協助我做為判斷的參考。」
苦勞不會成功
小芬聽了不禁自慚形穢，同時她也很謝謝總經理為她上了一堂寶貴的一課，點醒她的負面思維.
The race is not to the swift or the battle to the strong, nor does food come to wise or wealth to the brilliant or favor to the learned: but time and chance happen to them all. 快跑的未必能贏，力戰的未必得勝；智慧的未必得糧食，明哲的未必得資財，靈巧的未必得喜悅；所臨到眾人的，是因為「時間」與「機會」。
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